Постоянное консультирование и обратная связь – два ключевых направления, которые компания ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» выстраивает в рамках работы с абонентами.

За предыдущий год активность абонентов заметно возросла, что подтверждает общее количество принятых обращений и вопросов — более 13 тысяч.

Для обеспечения обратной связи и предоставления актуальной информации для граждан по интересующим их вопросам всеми руководителями территориальных участков и их заместителей организованы локальные пункты для работы с абонентами, рассмотрения их обращений, жалоб.

ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» напоминает абонентом не копить долги и совершать все расчёты за использованный газ вовремя! Запомните, что газ, также оплачивается, как и продукты питания или же проезд в общественном транспорте. Оплату производить необходимо ежемесячно до 10 числа. Для удобства абонентам всегда доступны сервисы «Личного кабинета» на сайте на сайте www.mkala-mrg.ru или приложении «Мой ГАЗ». В этих ресурсах каждый сможет не только проверить текущие начисления, но и внести деньги, сохранить чек об оплате, следить за состояние лицевого счета или же задать вопрос компании.

Неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение двух месяцев является основанием для приостановления газоснабжения. У некоторых злостных неплательщиков сумма долга за газ исчисляется десятками и сотнями тысяч рублей.

Единый номер «горячей линии» компании «Газпром межрегионгаз Махачкала» - 8-800-200-98-04, по которому можно узнать сумму вашей задолженности за газ, назвав номер своего лицевого счета. Также напоминаем, что оплата посторонним лицам недопустима и является уголовно- наказуемым преступлением. Обо всех фактах противоправной деятельности просим сообщать по номеру телефона - 8-800-100-59-90.

Специалисты службы эксплуатации Советского района АО «Газпром газораспределение Махачкала» совместно с полицией выявили незаконное подключение двенадцатиэтажного жилого дома в Махачкале к сетям газоснабжения.

Капитальное строение было подключено к газопроводу пластиковыми шлангами, предназначенными для водоснабжения. Газовики оперативно приостановили подачу газа в указанный жилой дом из-за высокой вероятности возникновения несчастных случаев. Застройщик будет привлечен к ответственности.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации принято решение об исключении из состава затрат компаний, отвечающих за реализацию газа, расходов на оплату платежных услуг, которые оказывают банки и иные организации. Данная мера предложена ФАС России в рамках стратегии сдерживания тарифов для населения. Аналогичные изменения ранее были внесены в систему платежей поставщиков других коммунальных услуг.

Сотрудники «Газпром межрегионгаз Махачкала» и «Газпром газораспределение Дагестан» выявили факт безучетного потребления газа на территории кирпичного завода в Карабудахкентском районе Республики Дагестан. Мероприятие проводилось при участии представителей правоохранительных органов.

При проверке объекта газовики зафиксировали подключение к газопроводу после прибора учёта, что привело к безучетному потреблению газа. Силами «Газпром газораспределение Дагестан» подключение ликвидировано, устанавливается объем газа, потребленного в обход приборов учета.